حذف الحساب والبيانات

حقيبة المسلم / Al- MUSLIM Bag

يمكنك طلب حذف حسابك في التطبيق والبيانات المرتبطة به من داخل التطبيق أو عبر بريد الدعم أدناه. يمكنك إرسال الطلب من خارج التطبيق، دون تسجيل دخول إلى هذه الصفحة ودون إعادة تثبيت التطبيق.

حذف الحساب هو حذف نهائي لحساب التطبيق، وليس تعطيلًا أو تجميدًا مؤقتًا. لا يمكن التراجع عن حذف الحساب بعد تنفيذه.

طلب الحذف خارج التطبيق

  1. أرسل رسالة من البريد المرتبط بحسابك إلى almuslimbag@gmail.com.
  2. اكتب في العنوان: «طلب حذف حساب حقيبة المسلم».
  3. اذكر أنك تطلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به. إذا تعذر الوصول إلى بريد الحساب، اذكر ذلك ليُراجع الدعم طريقة التحقق المناسبة.
  4. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو مفتاحًا سريًا. قد نحتاج تأكيد ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب لمنع حذف حساب شخص آخر.

إرسال طلب حذف الحساب والبيانات بالبريد

يفتح الرابط تطبيق البريد فقط؛ عليك إرسال الرسالة بنفسك. إذا لم يفتح، انسخ البريد الظاهر أعلاه واستخدم خدمة البريد التي تفضلها. إرسال الرسالة ليس تنفيذًا آليًا أو فوريًا للحذف.

خطوات الحذف داخل التطبيق

  1. افتح تطبيق «حقيبة المسلم / Al- MUSLIM Bag» وسجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
  2. افتح «الإعدادات»، ثم انتقل إلى قسم «الحساب والخصوصية».
  3. اضغط «حذف الحساب والبيانات».
  4. اقرأ نافذة «حذف الحساب نهائيًا؟»، ثم اضغط «حذف الحساب والبيانات» لتأكيد الحذف، أو «إلغاء» للتراجع قبل التنفيذ.
  5. انتظر نتيجة العملية. إذا ظهرت رسالة تعذّر الحذف، فلا تعتبر الطلب مكتملًا؛ يمكنك المحاولة مجددًا أو استخدام البريد أعلاه.

البيانات التي يشملها الحذف

عند نجاح مسار حذف الحساب من الخادم، يُحذف سجل حساب التطبيق والملف الشخصي والبيانات المرتبطة به عبر روابط الحساب. ويشمل نطاق حذف الحساب، بحسب البيانات الموجودة لديك:

  • بيانات حساب التطبيق والمصادقة، بما فيها البريد الإلكتروني ومعرّف المستخدم.
  • الاسم وبيانات الملف الشخصي ورابط صورة الملف الشخصي عند وجودها. راجع توضيح ملفات الصور أدناه.
  • نشاط التسبيح والإحصاءات والأذكار المخصصة والإعدادات والبيانات المتزامنة المرتبطة بالحساب.
  • المنشورات والتعليقات والتفاعلات ومشاركات الحملات والإشعارات المرتبطة بالحساب، حيث تنطبق روابط الحذف في النظام.

حذف حساب التطبيق لا يحذف حساب Google أو Apple نفسه. إزالة التطبيق وحدها لا تحذف حساب الخادم. قد تبقى بيانات أو تفضيلات محلية على جهازك؛ ويمكنك إزالتها من إعدادات الجهاز عند الرغبة.

ملفات الصور والسجلات التي قد تبقى

حذف رابط الصورة من الملف الشخصي لا يعني وحده حذف ملف الصورة المرفوع من التخزين. قد تحتاج الصور المرفوعة إلى معالجة منفصلة ضمن طلب الحذف عبر الدعم؛ لذلك لا نعد بمحو جميع ملفات الصور تلقائيًا بمجرد حذف الحساب داخل التطبيق.

قد تبقى سجلات الدعم وطلبات الحذف، بما فيها البريد الإلكتروني ومحتوى الطلب وحالة معالجته، بعد إزالة ارتباطها بمعرّف الحساب. إزالة هذا الارتباط لا تعني محو محتوى السجل.

قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات لأسباب مشروعة، مثل الأمان ومنع الاحتيال والالتزامات القانونية أو توثيق معالجة الطلب والسجلات التشغيلية الضرورية، وفق سياسة الخصوصية. لا يعني ذلك أن جميع البيانات أو كل نسخة منها تُمحى فورًا.

يمكنك طلب توضيح البيانات التي حُذفت، وما بقي منها وسبب بقائه، ومدة الاحتفاظ المطبقة أو معيار انتهائها، عبر بريد الدعم. لا توجد مدة إنجاز ثابتة معلنة في هذه الصفحة؛ وتتم متابعة حالة الطلب عبر البريد.

المتابعة والخصوصية

للمتابعة أو طلب حذف بيانات معينة دون إغلاق الحساب كاملًا، تواصل مع almuslimbag@gmail.com. لا ترسل كلمات مرور أو رموز دخول.

سياسة الخصوصية: https://www.z99ptai.com/privacy

Al- MUSLIM Bag — Account and data deletion

You can request permanent deletion of your app account and its associated data. Deletion is not temporary deactivation or freezing.

Outside the app, email almuslimbag@gmail.com from the address associated with your account. Use the subject “Al- MUSLIM Bag Account Deletion” and state that you want your account and associated data deleted. You do not need to sign in to this page or reinstall the app. If you cannot access the account email, tell support so ownership verification can be reviewed. Never send passwords, verification codes or secrets. The email link only opens your email app; you must send the message yourself.

Inside the app: sign in to the relevant account, open Settings → Account & privacy → Delete account and data, read the confirmation, then confirm deletion. If the app reports a failure, do not assume deletion is complete; retry or contact support.

The deletion scope covers the app account, email, user ID, profile name and photo reference, account-linked dhikr activity, synchronized data and settings, and account-linked community content and interactions where the system's deletion relationships apply. Deleting a profile photo reference does not itself remove an uploaded image file. Uploaded images may need separate handling through support as part of the deletion request; automatic removal of every image file is not promised.

Support and deletion-request records may remain, including their email address, request content and processing status, after their account reference is removed. Some records may require retention for legitimate security, fraud-prevention, legal or necessary operational purposes, including documenting request handling. Ask support which data was deleted, what remains, why, and the applicable retention period or end criterion. No fixed completion deadline is stated here. Sending email does not trigger automatic or immediate deletion.

Deleting the app account does not delete your Google or Apple account. Uninstalling the app does not itself delete the server account; local device data may require separate removal. You may also request deletion of specific data without closing the whole account. See the privacy policy.